姚逊在市群众接待服务中心接待来访群众时强调

高效化解矛盾纠纷 解决群众急难愁盼

　　3月4日，市委副书记、市长姚逊到市群众接待服务中心调研，并现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省委、省政府工作安排，践行新时代“枫桥经验”，高质高效化解矛盾纠纷，用心用情解决急难愁盼，切实维护好人民群众合法权益，为建设“一城两区三门户”营造和谐稳定社会环境。市委副书记、政法委书记王立刚，副市长、市公安局局长宋胜澜，市政府秘书长王红波参加。

　　姚逊先后走进12345热线、救助救济工作室、市信访局接待窗口等处，了解相关业务办理流程、工作成效等情况，共同探讨化解矛盾纠纷的方式方法。在市矛盾纠纷多元调解中心“品牌调解工作室”，姚逊与省一级调解员徐正平亲切交谈，鼓励他带动帮助更多调解员提高工作能力水平，规范和促进矛盾纠纷多元化解。他强调，信访工作是经济社会稳定发展的重要保障。要坚持以人民为中心，认真对待每一次来访，带着感情、带着温度为群众排忧解难，不断提升人民群众满意度。要践行新时代“枫桥经验”，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全多元解纷机制，把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

　　在来访接待室，姚逊认真倾听来访群众诉求，了解事项缘由，聚焦问题症结，与属地和有关部门负责同志共同研究解决办法，推动问题尽快解决。他强调，信访工作是送上门的群众工作。要提高政治站位，深入贯彻落实《信访工作条例》，常态化开展领导干部接访下访，有效推进信访积案化解。要增强宗旨观念，围绕群众关心关注问题，举一反三、全面梳理，建章立制、精准施策，依法依规推动解决同类共性问题。要压实工作责任，强化部门协同、工作联动，加大协调化解和攻坚力度，着力减存量、遏增量，为全市高质量发展创造良好社会环境。 （文/记者 孙 雄  图/记者 常 奇）